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      2. 公司信訪工作季度工作總結 第1篇

        為了不斷使人口和計劃生育信訪工作能夠得到不斷完善,真正的完成組織交給的任務,更好的為人民服務,在領導正確指導下,深入貫徹落實《信訪條例》,始終從維護人民的根本利益和解決群眾實際困難的角度來處理群眾來信來訪,為構建良好的人口與計劃生育工作環境提供了保證,為建設和諧社會打好基礎。以下就是這段時間的工作總結。

        一、強化責任,狠抓制度建設

        為努力做好新時期的信訪工作,我鄉計生辦堅持把做好信訪工作與制度建設結合起來,進一步完善了《信訪隱患排查預警機制》,建立了《信訪工作過錯責任追究制度》、《信訪“回訪”工作制度》,增強信訪工作透明度,規范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為,同時狠抓了首問責任制、來訪接待制、定期排查研究調處制、領導接待日制、領導包案制、責任追究制度和定期督查制度的落實,并通過加強法制宣傳和依法治訪,對上訪群眾進行法制教育,引導群眾依法、有序上訪,客觀公正地反映問題。通過制度的建設,有效地規范了全鎮計劃生育信訪工作,進一步促進了信訪工作的規范化、法制化。

        二、加強領導,完善組織網絡

        鄉黨委、政府始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓,進一步完善信訪工作組織網絡。一是黨政主要領導率先垂范辦理信訪件,班子成員帶頭表率,明確村級組織責任,進一步加大部門之間的協調,形成了有關單位緊密配合的工作格局。二是建立健全鄉、村、組三級信訪工作網絡,配齊配優鄉、村信訪干部和組信訪民調員,同時在年初制定的全鄉工作目標考核中將信訪工作納入其中,實行目標考核獎懲制度。三是深入開展領導干部信訪值周和帶案下村活動,扎實推進矛盾排查調處工作。

        三、加大宣傳,規范信訪秩序

        為使廣大群眾更深的了解《_中央_關于進一步加強新時期信訪工作的意見》、《信訪條例》等內容,引導群眾依法、逐級、有序來信來訪。一是開展“信訪知識宣傳”。二是廣泛開展宣傳咨詢活動。與信訪、紀檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。三是實施專干聯系和服務群眾信訪工作,要求每名專干在所在的村民組聯系10--20戶群眾,發現群眾合法權益受到不法行為侵害時,有義務進行阻止,必要時通過合法途徑幫助群眾解決問題。同時對群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題,有義務對群眾進行解釋,并做好宣傳教育工作,特別是專干要做好對自己的親屬、親戚、朋友進行不合法信訪的宣傳教育。

        四、錘煉素質,依法辦理信訪

        組織鄉、村計生專干參加學習培訓活動,重點抓好信訪應知應會基礎業務知識的學習和培訓。在政治理論方面:重點學習_理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀等黨的最新理論、黨的十九大會議精神。在業務知識方面:重點學習_中央、_《關于進一步加強新時期信訪條例》及有關法律,掌握辦信、接訪、督辦、審理、復查復核及聽證、勸訪等基礎知識。

        經過我們部門的共同努力,工作效果還是比較明顯的,不但得到領導的贊揚,還得到群眾的支持,這些都給了我們很大的信心。在以后的工作中,我們一定更加細心,更加投入,深入群眾,不斷完善制度,全心服務,真正做到優秀的信訪工作站。

        公司信訪工作季度工作總結 第2篇

        面對當前特殊時期新的信訪形勢,我們積極轉變思路,堅持六抓六制工作方針,強化領導,改進方法,真抓實干,排難而進,扎扎實實為群眾解決信訪問題,全市信訪工作形勢好轉,群眾信訪活動規范有序,為縣域經濟持續快速發展營造了安定祥和的社會環境。

        一、創新舉措,對癥施治,突出六抓保穩定

        1、抓導向。叫響兩句話,即無理越級集體訪不行,有理越級集體訪也不行;無理取鬧不行,有理取鬧也不行;實行雙向規范:一是對因工作不力,或因對信訪工作不重視導致群眾大規范上訪,造成影響的領導干部,堅決按市委規定,該批評的批評、該教育的教育、該處理的處理。二是對有理有序上訪的,滿腔熱情地接待,認真解決問題;對有理無序上訪的,先批評教育,整頓秩序,再接訪,解決問題;對無理無序,特別是打著信訪的旗號,聚眾沖擊黨政機關,在企業堵門堵路,觸犯刑律的,采取斷然措施,依法處理。對少數人預謀組織的群眾集體上訪,在收集證據,進行細致思想工作的同時,依法對少數牽頭組織者進行嚴肅處理。

        2、抓排查。抓早、抓小、抓苗頭,切實做好不穩定因素的排查化解工作,是從源頭上減少群眾上訪的有效途徑。我們著力在抓好超前排查上下功夫,實現了由“救火”向“防火”轉變。采取市、鄉、村、市直單位和鄉鎮站所“五輪驅動”、條塊結合的辦法,對信訪不安定因素進行地毯式排查。在全市組織開展了兩次大規模的排查活動,共排查出苗頭性問題209件,逐一實行“四明確”,掛帳督辦。同時,實行排查時間、內容、方法和上報四個統一,對信訪隱患做到心中有數,增強工作的針對性。全市198個行政村都配備了1-2名信息員,從村、企業做起,定期排查不穩定因素。做到鄉鎮(辦)不漏村、村(居)不漏戶、戶不漏人,隨時掌握社會不穩定因素的苗頭動向,特別是對群眾關心的熱點、難點問題,做到及時發現,準確掌握,超前處置。

        3、抓調處。做好新形勢下的信訪工作,必須與時俱進,開拓創新,增強調處工作的針對性和實效性,切實為群眾排憂解難。我們著力在改進工作方法上求實效,由傾力抓“三訪”向抓初訪,提高一次性辦結率轉變。本著對群眾高度負責的精神,高度重視群眾初信初訪的調處工作,對群眾反映合理的問題,一次性給予答復、辦結;對一時辦不到或不合理的要求,耐心細致地做好群眾的解釋、說服工作,做到“事事有回音,件件有著落”,提高一次性處理信訪問題的成功率,力爭群眾反映的問題一次性得到解決,有效地減少了重復訪,控制了越級訪,減少了信訪總量。

        同時,狠抓督查促調處,進一步強化了四種信訪案件的督查力度。一是對各級領導批示的案件,在督促承辦單位抓緊辦理的基礎上,抓住案件反饋、結果上報兩個重點環節,確保案件查辦時效和質量。二是對影響較大的突出案件,確定專人重點督促或查辦,強化責任追究。三是對涉及社會穩定、時效性強的信訪案件,堅持特事特辦,急事急辦,一抓到底,直至問題解決。四是對上訪量長期居高不下的單位,組織專門督查組深入下去,工作組成員與原單位工作完全脫鉤,專門從事督促基層排查調處信訪不穩定因素。維穩信訪督查組進村入戶,真督實查,促使一大批信訪問題得到及時、有效解決

        4、抓積案。我們在抓好新發生信訪問題的同時,十分注重抓好信訪老戶的清理工作。針對一系列歷史遺留和重復訪問題,先后開展3次“重訪專項整治”活動,排查出信訪老問題23個,并按照“屬地管理、歸口辦理”的原則,由信訪部門牽頭,會同有關單位進行梳理分類,因人因事制宜,制定了切實可行的操作方案,辦結率達98%,有效遏制了群眾越級上訪現象的發生。開展矛盾糾紛集中排查活動,由各鄉鎮 (辦)將本轄區內所有的積案進行分析梳理,明晰哪些是本鄉鎮可以解決的,哪些需要上級協調解決。凡是自身能夠解決的,按四明確要求,限期結案。對于一些影響本地社會穩定,積淀時間長、解決難度大的難案,

        5、抓法制。在加大信訪問題處理力度的同時,堅持依法治訪。組織村組干部和群眾代表集中學習國家《信訪條例》等有關法規政策;組織村民集體觀看近期司法機關依法處理違法上訪事件的法制宣傳教育片;在有重點信訪問題的部門組織群眾代表開展依法信訪座談;對老上訪戶進行“一對一”說服教育等多種形式宣傳活動,開展依法治訪的宣傳教育。從建立和完 善分流機制入手,推進信訪部門和各鄉鎮、各部門的信訪工作人員要加強與司法機關、行政執法部門的聯系 與合作,使信訪問題得到依法分流,依法處理。

        6、抓實事。以民為本,從根源上減少信訪。我們著重從根源上解決群眾信訪問題,市里不論出臺任何政策,制定任何措施,都以群眾利益為準繩。并在全市大力倡導干實事、干好事、干成事的工作作風,帶頭叫板叫真。要求各鄉鎮、各部門開展深入基層、深入群眾活動,真心實意為群眾辦實事、解難題。今年初,抓住“_員先進性教育”這一有利契機,提出并開展了“四包兩幫”活動,即黨員領導干部“包穩定、包發展、包后進支部整頓、包后進黨員轉化”,普通黨員“幫貧困戶分憂解困、幫群眾辦實事”。參加第一批先進性教育活動的2415名黨員干部,每人都聯系了一或兩戶困難群眾,解決實際問題1313個。各單位圍繞各自職責,組織黨員開展為群眾辦實事、辦好事主題實踐活動,已幫扶資金17萬元,致富項目32個,解決就業崗位61個,打井60眼,改造中低產田3000畝,整修鄉村道路15條,植樹6萬余株,舉辦致富講座102次,樹立了黨在群眾中的良好形象。

        二、完善機制,落實責任,健全六制促規范

        1、一崗雙責制。各市級領導,市直部門領導實行一崗雙責,既抓好分管工作,又抓好穩定工作。同時,各級各部門黨政領導也普遍按照一崗雙責做到了六個親自,即親自部署矛盾排查調處工作,親自閱批群眾來信,親自接待群眾來訪,親自包案解決老大難案件,親自調查研究,親自督促檢查。并在全市、市直部門和鄉鎮,實行了黨政領導公開集中接訪制度。做到了接訪領導、范圍、時間、地點、形式、程序和結案七公開,截至目前,共有30多個單位的100多名黨政領導,公開接待了群眾來訪,使一大批疑難信訪問題得到及時妥善解決。

        2、雙向責任追究制。對因解決問題不到位、排查矛盾不到位而引發的集體越級訪的,由市紀委立案調查,屬于干部不負責任造成上訪的,視情對責任單位給予通報批評,主要領導向市委、市政府作出檢查,實行誡免,對負有主要和重要責任的領導給予黨紀、政紀處分。并在工作中進行了嚴格追究,起到了較好地教育警示作用。對個別胡鬧的上訪人員,抓典型,依法依紀嚴肅處理。

        3、排查調處責任制。把矛盾糾紛調處工作納入社會治安綜合治理領導責任制和目標管理責任制,把矛盾糾紛排查調處工作開展情況和實際效果與責任人的政績考核,晉職晉級、獎懲等緊密掛鉤。對工作得力、成績顯著的,記錄在案,作為年底社會治安綜合治理目標管理考核和考察干部的重要內容;對因工作不力或隱瞞情況,釀成重大治安問題,造成嚴重后果的,堅持行使社會治安綜合治理一票否決權,對有關領導追究相應的領導責任,并視情處理。

        4、領導干部下訪制。為提高辦案效果,及時解決困難,最大限度地減少群眾上訪量,我們摒棄過去在辦公室等待接訪的被動作法,將工作窗口前移,堅持主動下訪調處,制定下發了《關于建立領導干部下訪接待群眾制度的意見》等一系列文件,確定每月10日-15日為領導干部集中下訪日。在下訪中實行主要領導包接訪、包問題處理、包督查、包責任追究和定辦案單位、人員及辦結時間的“四包三定”責任制,將領導干部下訪工作與領導班子和領導干部實績考核相掛鉤,對下訪領導接待受理的信訪問題,從批辦、協調、調度直到解決,一辦到底。去年12月1日以來,全市市鄉兩級141名干部開展了下訪,深入到200多個村、

        5、市級領導包案責任制。對一些重大綜合案件,分別由市領導包案負責,組織專人調查研究,會同有關單位、部門領導認真妥善處理,做到不推不拖,限時結案結訪,避免越級上訪。不能及時辦結的,書面匯報辦理進度。

        6、雙責雙制考核制。雙責即,自身分管工作的職責和包村職責,雙制即,對鄉鎮領導干部履行業務職能和所包村穩定及發展全面工作實行考核制,以此明確責任,推促鄉鎮干部自我加壓,增加責任感和緊迫感,提高自身素質和工作能力,促進村級工作的整體好轉。

        公司信訪工作季度工作總結 第3篇

        為構建和諧校園,積極推動廉政建設,促進學校管理,提升社會效益,大孔完小把信訪工作作為一項十分重要的工作來做?,F將第三季度信訪工作總結如下:

        一、加強組織領導

        大孔完小十分重視信訪工作,使人民群眾的來信來訪及時、妥善、有效地得到處理,對于群眾來信來訪中提出的各類問題,我校各處室都認真負責地研究解決,不以任何理由推諉、拖延,突出了學校對學生、家長、社會的服務意識。

        二、充分認識信訪工作的重要性

        開學之始,我校通過全體教職工會議,組織全體教職工認真學習信訪工作的有關規章制度,認識信訪工作的重要性,增強主人翁意識,提高認識,增強覺悟,把為學生服務的思想牢固樹立起來,引導教師在日常教育教學工作中,耐性細致對待工作,并且逐步轉變觀念,正確處理問題,使家長、學生、社會滿意。

        三、完善機制

        學校規定要準確、及時處理各類信訪,對于各類信訪件,經過一到二天調查處理,力爭盡快答復,把工作做到細處、實處,力爭件件落實,讓信訪人滿意;要努力做到為信訪群眾排憂解難,滿足社會和家長的合理要求,調解矛盾,維護學校的安定團結和良好的秩序。

        信訪工作是推動學校工作的手段,把學校內部管理和信訪工作結合起來,在規范管理和辦學法制化上下功夫。做好工作,做好預防,聽取群眾的呼聲,了解群眾的意愿,汲取群眾的智慧,及時對涉及中心工作的有關熱點、疑點進行分類分析,綜合研究,提出決策意向,來促進學校管理,提高辦學質量。

        四、工作成效

        本季度學校一如既往,十分重視群眾反映的問題,及時化解矛盾,把信訪工作當作黨和政府聯系群眾的橋梁,滿腔熱忱地傾聽所反映的問題并及時解決,因此,學校內部非常穩定,沒有出現上訪的人和事,也無上訪的因素和跡象。

        公司信訪工作季度工作總結 第4篇

        X年,開發區的信訪工作在市_和區工委、管委會的正確領導下,堅持以_理論和“”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,努力履行“民本岳陽”執政和發展理念,解放思想,緊緊圍繞“項目立區、產業興區、科技強區、創新活區”的發展思路,嚴格按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則,忠誠履職,信訪工作整體水平不斷提高,為開發區經濟發展和構建“和諧社會”作出了積極的貢獻。一年來,全區上訪總量為2947人次,其中進京1批1人次,到市421人次,本級接待2525人次,辦理上級重要信訪督辦件7件,管委會和各部門領導包案處理重要疑難信訪29件,受理群眾電話上訪105次,辦理人民群眾來信42件。對照目標考核要求,我們主要做了以下四個方面的工作:

        一、各級領導高度重視,信訪工作地位不斷提高

        (一)加強組織領導,形成工作合力

        4月17日,市委常委、開發區工委第一書記樊進軍主持召開信訪工作專題會議,區工委、管委會領導認真聽取信訪工作情況匯報,對一些具體問題進行了研究,明確加強信訪領導工作,進一步改善_工作條件,在全區范圍內選調2-3人到_工作,從經費和其他方面都予以保證,做到要人有人,要錢有錢。要求組織部門對新提拔干部分批安排到_掛職鍛煉3-4個月。7月9日,區工委、管委會領導召開會議,專題研究部署我區“大接訪”工作,并將17個重點疑難信訪問題落實了領導包案;8月6日,開發區工委書記歐江平主持召開全區信訪維穩工作會議,安排部署了下半年信訪維穩工作。歐書記指出:當前和今后一個時期,對信訪維穩工作要認清形勢,強化責任,認真落實好7月3日省委常委擴大會議精神,積極化解矛盾糾紛,切實解決群眾合理訴求,全區信訪維穩工作必須實現“三個確?!?、“七個嚴防”工作目標。由于工委、管委會領導高度重視,我區的信訪維穩整體合力進一步增強。

        二、加強接訪處訪,形成長效機制

        今年以來,市委常委、區工委第一書記樊進軍、區工委書記歐江平、區工委副書記、管委會主任王雨田多次親自接待上訪群眾,批示信訪件,并對信訪工作作出重要批示;區工委副書記、管委會副主任陳碩發對原康王鄉糧店和供銷社歸屬等問題在重要信訪呈閱上提出了具體的解決方案;區工委副書記劉光明對西塘鎮有關干部作風、三荷鄉周繼先恢復黨籍等問題作出重要批示;區工委委員、紀委書記姜獻平對康王鄉干部違紀、三荷鄉干部違規建房等問題落實了辦理責任;區工委委員、管委會副主任胥棉桃多次親自到區、市接訪,對重大信訪問題積極組織召開有關部門參加的協調會,穩妥解決了白象方便面廠工傷糾紛、三荷鄉車禍事故人道援助、三荷鄉敬老院經濟責任問題的調查落實、西塘鎮王八安意外死亡困難救助等問題;區工委委員、管委會副主任林敏伯對三個鄉鎮農田補償到位等問題積極落實辦理情況,督促辦理結果。各鄉鎮、局室主要領導堅持對信訪工作負總責、親自抓、帶頭包案,帶頭接訪,妥善處理信訪案件?,F在,我區接訪工作機制日趨完善,較好地完成了信訪工作的各項任務,為維護我區的社會穩定作出了積極貢獻。

        積極開展“大接訪”活動

        開發區成立了以工委委員、管委會副主任胥棉桃為組長的“大接訪”工作小組,以加強對“大接訪”工作的領導。7月10日—9月25日,開發區工委、管委會樊進軍、歐江平、王雨田、胥棉桃、林敏伯、黃小年、譚國良等15位領導堅持每天按要求率相關部門負責人到_“零距離”接訪群眾,切實為上訪群眾解決實際問題。7月14日,開發區工委第一書記樊進軍接待了第一位群眾--烏江機篩廠下崗職工駱志亮,在認真聽取駱志亮的訴求后,樊書記真切的說:“老駱等同志的低保問題,請民政部門抓緊按政策落實”。從接訪室出來,駱志亮高興地向同伴轉說樊書記的表態:“今天書記親自接訪,幫助我們解決了生活保障問題,壓在心里的石頭終于落地了”。在大接訪活動中,我區接訪領導始終堅持認真傾聽來訪群眾訴求,耐心細致的為來訪群眾答疑解惑。針對群眾在土地征用、企業改制、勞動社保、軍隊退伍人員、民政等方面的問題,能當場解決的當場解決;應當解決,當場不能解決的,按照“屬地管理、分級負責”,“誰主管、誰負責”的原則,向各責任單位交辦,限期處理;對于缺乏事實依據、依法依規不能解決的,當場講清道理,做好教育解釋工作。通過大接訪活動的開展,通海路管理處陽山、茶園兩小區的水電改造、烏江機篩廠原退休老職工要求解決生活困難、部分退伍軍人安置等問題按有關政策和規定得到了有效的答復。我區“大接訪”活動共接待來訪群群眾1432人次,解決群眾合理訴求57件,落實領導包案件15件,落實訴求問題責任單位21個,通過大接訪活動的開展,群眾的滿意度明顯提高。二、突出重點解疑難,信訪秩序不斷好轉

        今年以來,我們繼續認真學習貫徹國家《信訪條例》和《湖南省信訪條例》,切實落實中央和省、市處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議精神,積極開展非正常訪和重信重訪的集中整治活動,收到了很好的效果。

        一是堅持做好勸返教育。我們先后勸阻進京上訪人員112人次,勸返進京人員1人次,勸阻赴省上訪人員213人次。進京赴省上訪的問題得到有效遏制。

        二是堅持解決疑難問題。通過采取梳理排查、分析研究、定向建議、接訪報告、會議交辦、領導包案和督查、督辦等形式和措施,對市交辦的康王鄉糧店和供銷社歸屬、八字門19戶宅基地分配、鄉鎮離任村支書的生活保障、退伍士兵安置等15個信訪案件,正在積極督促辦理;有效解決了原烏江機篩廠駱志亮等人的老有所養、康王鄉王政榮漁場補償經濟糾紛、三荷鄉廖文祥涉法信訪案件經濟補償等8個重點疑難案件;采取有效措施落實了丁景新菜地受損、歐陽佐清牛蛙養殖水淹補償、水果市場收費糾紛、康王鄉朱愛紅地基分配、三個鄉鎮幼師的養老保險、西塘鎮周正兵反映的村級財務、康王鄉金山村車禍人道援助、康王鄉采石場民工工資等問題;妥善解決了原岳陽縣號稱“十大癌癥”信訪問題之一的魏銀桂、唐大鵬、王端珍等的計生并發癥問題。4月1日,三荷鄉花園村村民廖文祥因涉嫌尋釁滋事一案被取保候審以后,一直在市委、市政府、市人大和市直機關職能部門上訪,工委委員、管委會副主任胥棉桃高度重視,牽頭成立了廖文祥事件工作小組,胥主任親自參與調查、并多次和_、白石嶺公安分局、三荷鄉政府等單位主要領導一起上門做耐心細致的工作。廖文祥被刑事拘留以及羈押132天,因法檢所鑒定結論發生變化,重新認定廖文祥將他人打成輕微傷其行為不是犯罪行為,撤消了對廖文祥的一切刑事強制措施,考慮到廖文祥家庭特殊困難,對其一次性救濟現金4萬元。5月5日,康王、西塘、三荷三個鄉鎮的幼師代表15人到區上訪,反映區教育文化局沒有兌現原解聘承諾,為其購買養老保險問題一直沒有落實,詳細了解情況后,我們及時與區工委、管委會主要領導請示匯報,并積極和區勞動局、教育文化局等單位聯系,通過做大量工作,9月15日,三個鄉鎮幼師的養老保險問題已經全部落實。其他問題,我們還通過情況通報、信訪動態等形式對特護期和重要信訪事項提出意見和建議,收到很好的成效。

        三是堅持依法依規處置問題。在工作中,我們始終堅持兩手抓、兩手都硬的原則,對群眾合理的訴求,予以支持,積極想辦法落實。對涉訪違法行為,一是做到宣傳教育到位;二是堅決制止;三是區分情況依法處置。1月9日,西塘鎮高城村居民王八安幫同村居民黃生華建房時,后屋屋檐突然倒塌,致使王八安當場死亡,另外兩名幫工重傷。下午2點,王八安妻子不滿西塘鎮政府協調意見,帶領親屬10多人先到市上訪,再到區_纏訪,工委委員、管委會副主任胥棉桃親自接訪并提出三點協調意見,但王八安妻子等上訪群眾對協調處理不支持,對處理意見不服,在_大哭大鬧,下跪求援,通過反復耐心細致地做思想工作,并對其進行勸誡,_局長鄧旭紅明確指出其行為已嚴重影響正常的工作秩序,再不聽勸阻將依法進行處置,晚上十點鐘上訪群眾離開_。對于其他重大信訪問題,我們開展干部下訪,深入基層和有關部門了解情況,采取現場辦公、有理解決等方式,落實群眾的合理訴求。四是堅持現場督辦復雜問題。今年4月份、7月份、10月份,工委書記歐江平先后三次帶領_等相關部門主要負責人重點督查、督辦了三荷鄉的計劃生育并發癥、敬老院經濟責任糾紛;西塘鎮的梅花鹿事件、敬老院捐資;金鳳橋管理處的白石村群眾利益分配、控建拆違;康王鄉的羊角山地基分配、控建;通海路管理處的八字門19戶宅基地、拆違等一批信訪案件?,F在,我區的信訪行為得到了有效規范,信訪秩序明顯好轉。

        三、全方位健全制度,工作機制不斷完善

        我們把制度建設作為重要工作來抓,堅決按制度辦事,按政策處理問題,有效推動了信訪工作的落實,提高了解決信訪問題的工作效率。

        一是積極完善應急調處機制。我們先后建立了應急聯動、預測預報、應急響應、后期保障等一整套方案,形成了統一指揮、反應靈敏、協作有序、運轉高效的應急調處機制。11月10日,康王鄉金山村摩托車撞人致死事件發生后,我們迅速組織有信訪、公安、司法、勞動、民政等部門人員組成的應急小組,把守責任位置,分頭做好工作,密切關注動態,對問題積極協調,平息了事態。截止目前,我們已經啟動應急聯動5次,將每個事態的發展和影響控制在了最小范圍。

        二是切實落實領導包案制度。各級各部門按“五包”責任制要求,對重大信訪問題由領導包案解決。3月21日,金鳳橋管理處白石嶺村群眾集訪反映磚橋組對征收土地利益分配不均,金鳳橋管理處立即落實由工委委員、管理處書記劉衍義包案處理,并成立了3、21信訪事件領導小組,將該信訪事件限期解決好。今年以來,區工委、管委會領導和各鄉鎮、局室負責人共包案29件,所包案件到期辦結率達到98%以上。

        三是認真開展聯合接訪活動。_牽頭組織,認真開展了聯合接訪活動。3月4日,花果山水果市場個體經營戶八十多人到市集訪,我們會同區經貿局、工商分局、區物價局、區地稅局、公安分局等單位積極協調,對上訪問題進行落實。3月17日,白象方便面廠60多人上訪市政府,工委委員、管委會副主任胥棉桃、嚴若鵬迅速帶領區信訪、勞動、經貿、公安、安監等部門負責人到現場勸返,并組織相關人員召開協調會。胥主任指出:按照“屬地管理、分級負責”,“誰主管、誰負責”的原則,廠方應向開發區主管領導和相關職能部門及時反映情況,解決問題,要求白象方便面廠馬上解散人員,由區安監局會同相關部門將此問題解決到位。目前,全區共聯合接訪19次,處理信訪事項19起,較好地解決了一批比較復雜的信訪問題。

        四、著力抓好自身建設,信訪作用進一步發揮

        我們高度重視_自身建設,積極開展“四個一”接訪活動,即“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶解渴、一番話語暖心”和干部下訪活動,進一步強化信訪工作職能。在組織上,加強了聯席會議和信訪工作領導小組的職能;在基礎工作上,切實抓好了基層信訪工作“七有”建設,鄉鎮、管理處的信訪辦基本上做到了領導落實、組織落實、制度落實和工作落實。三鄉二處都配備了村(場)、居委會信訪信息員,將信訪工作觸角延伸到了村組屋場;在隊伍建設上,一是加強了信訪干部的政策和業務學習;二是各級基層組織的信訪人員得到鞏固和加強,_新調入了2名人員,三個鄉鎮和一個管理處設立了信訪辦,明確了主任,這些組織措施,為信訪工作提供了堅強的組織保障;在經費和辦公條件保障上,工委、管委會保證了信訪工作的正常運轉,并進一步改善了_辦公條件;在信訪作用的發揮上,一是強化了信訪排查機制。按照“發現得了、介入得早、控制得住、化解得好”的要求,要求各鄉鎮、管理處和有關部門認真落實矛盾糾紛排查制度,采取月排查和重大敏感期的排查,專項排查和個案排查相結合的辦法,實行管理跟蹤,對防范控制信訪、主動化解問題于基層起到了一定的積極作用。我們在全區范圍內組織了元旦、春節、全國“兩會”、省“兩會”、奧運火炬傳遞、湘商大會等重要時期和武廣鐵路、軍隊退役人員、殘疾人、拆遷控違、土地征收等重要群體和事項上的矛盾糾紛排查33次,排查出各類重要矛盾糾紛214起,并及時進行了化解和穩控。二是強化了重要信訪的交辦機制。對全區受理的1413起信訪事項,我們進行了轉辦、交辦,對交辦的信訪事項,明確要求“交必辦、辦必果、果必報”,回復率達98%以上,真正做到了“事事有結果、件件有回音”,有力促進了信訪事項的案結事了。三是強化了特殊時期的穩控機制。在特護期,嚴格落實責任,實行領導包案,專人負責,積極做好思想穩定工作,對葛大善、盧四望等個別上訪老戶和重點人員,采取了“人盯人”等有力措施。利用思想疏導、有理解決等方式,著重解決集訪、越級訪、重復訪問題,堅決把可能發生的各類矛盾、糾紛化解在萌芽狀態,穩控在當地,有力維護了特護期的安全穩定。四是實行量化考核機制。全區加大了對信訪工作全方位的綜合考核與考評,量化考核目標,考核結果每月公布。各鄉鎮、管理處和各部門對考核結果十分重視,各單位對職責范圍的信訪事件,堅持一次教育到位、一次處理到位、一次落實到位?,F在,群眾有序上訪意識明顯提高,信訪工作秩序明顯好轉。充分

        肯定成績的同時,我們更清醒地看到到我區信訪工作中還存在一些值得高度重視的問題:一是信訪總量一直在高位運行;二是集體訪和越級上訪仍然居高不下;三是群眾期望值過高,處理問題難度較大;四是鄉鎮、管理處財政實力差,處理信訪問題經濟手段不強;五是職能部門信訪意識有待進一步提高,按要求處理信訪問題的職責有待加強。我們將充分認識信訪工作的長期性、艱巨性、復雜性和客觀必然性,進一步增強做好新時期信訪工作的使命感、責任感和緊迫感,為開發區實現“二次創業”目標作出新的更大的貢獻!

        公司信訪工作季度工作總結 第5篇

        一、加強領導 提高認識 組建機構

        鎮黨委、政府、教育辦領導,充分認識到信訪工作的重要性、敏感性和責任感,進一步加大了對信訪工作的領導。

        1、制定工作目標:年初,教育辦以鎮黨委、政府[]18號文件精神,明確全年的信訪工作目標,并將信訪工作納入學校綜合目標考核,與教育管理工作同安排,同檢查、同考核、同獎懲。認真聽取信訪工作匯報,及時召開信訪工作辦公會議,研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。堅持“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、小事不出校、大事不出教育辦,疑難問題不出鎮”的原則。

        2、健全工作機構:成立了教育辦信訪工作穩定領導小組,組建了領導機構和工作班子。暢通了信訪訴求渠道,成立了信訪辦和信訪工作接待室,各學校配備了信訪信息員,有條件的學校還建立了信訪工作室,構筑教育辦、學校齊抓共管的信訪工作新格局。

        3、完善工作制度:進一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯席會議、領導包案、干部下訪、平時掌握和集中排查,來信來訪登記,信息報送,結案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑,正確引導群眾依法合理訴求,使信訪工作走上了規范化、法制化的軌道。

        二、采取有力措施 加強防控 依法處置

        教育辦積極采取有力措施,全面加強矛盾糾紛排查調處,準確摸清底數,及時掌握事態的發生、發展進程,全面了解信訪當事人的合法訴求,做到事事有記錄,件件有答復。

        1、集中時間、集中人員、集中精力:今年初,根據上級安排,我鎮對多年來的矛盾糾紛進行集中排查,認真開展自排,自查,自糾,自化,及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題,取得了較好的自查自糾成績,有力地緩解了矛盾的上交上訪。

        2、認真開展信訪大接待活動:根據上級部門安排,結合我鎮實際情況,認真開展信訪大排查,大接待,大化解活動,通過30天的信訪大接待活動,排查出了一批矛盾糾紛和不穩定因素,化解了矛盾糾紛。設置了專職信訪接待室,有領導帶班,具體工作人員值班,明確每周二、周四為群眾接待日,領導親自接待群眾來信來訪,暢通了信訪渠道,保障了信訪工作順利進行。

        3、集中化解與平常解決相結合:對排查出來的不穩定因素,實行領導包案,相關工作人員配合,相關部門協助,進行集中化解和處置,平常發現的問題及時召開專題會議,對個案進行專門研究,分析案情,落實專人進行解決。

        4、加大力度,及時調解民事糾紛:平常發生的民事糾紛按程序由學校進行調解處理,學校調解無果或調解不服的',學校會出據書面報告,由教育辦信訪辦和鎮綜治辦聯合進行調查處理。

        三、著力構建信訪穩定工作長效機制,加強信訪信息網絡建設

        1、健全信息網絡建設:鞏固現有的各校信訪工作信息新格局,進一步適應新形勢下的信訪工作新要求,堅持縱到底,橫到邊的調解新模式。

        2、進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道,讓群眾“說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機構、回復有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。

        3、認真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進一步完善本鎮、本學校及時妥善處置群體性上訪,規范程序,在“事要解決”上做更多努力,減少集體上訪、越級上訪和重復上訪,做好信訪老戶的息訴罷訴工作,維護正常信訪秩序。

        4、堅持排查與排解,自查與自糾相結合。實行“一排二查三穩四化”的工作思想,要“排得出、穩得住、化得了”,按照“人要回來、事要解決”的原則,建立“平時掌控,重點監控,依法處置,妥善化解”的長效管理機制,堅持“小事不出校、大事不出教育辦、疑難問題不出鎮”的方針,積極變上訪為下訪,及時主動出擊,將矛盾解決在基層,把苗頭化解在萌芽狀態。

        四、今后工作打算

        一是加強對信訪穩定工作的領導,努力做好新時期信訪工作;二是完善信訪工作制度,努力暢通信訪工作訴求表達渠道;三是采取強有力的措施,依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮信訪、穩定工作順利開展,實現政治、社會、教育穩定新局面。

        公司信訪工作季度工作總結 第6篇

        為了建立和諧社會,維護社會的繁榮與穩定,消除社會不安定因素,一年來我們玉河中心小學針對群眾關心的熱點、難點問題,加大了信訪工作力度,用關心、愛心、耐心對待有困難的同志,盡最大可能為他們解決困難,從而建立了相對和諧的環境,確保了學校教育教學工作的正常進行。

        一、領導重視,健全機構

        1、學校領導重視信訪工作,健全了以校長為組長的信訪工作領導小組,指定專人負責信訪工作。領導小組經常組織教師認真學習有關政策法規,及時傳達上級指示,做耐心細致的工作,及時了解掌握情況,及時解決問題。

        2、成立了“一對一”,“一對五”信訪工作網,即將在崗的骨干教師與有可能的離退休教師結成一對一的說教對子,學校每個領導班子成員負責五個對子,形成了信訪工作網。

        二、關心職工生活,穩定教師隊伍

        堅持四個必訪制度,婚喪嫁娶必訪,生病住院必訪,有困難的必訪,老同志必訪。每逢節假日,學校領導都要到離退休的老同志家中走訪,對有困難的幫助解決。此外,每逢教師節、端午節、重陽節等節日,我們好組織離退休教師召開座談會,與他們談思想、談工作、談生活,從而及時掌握他們的思想動態,對有想法的做耐心的說服工作,向他們宣傳黨的政策,使他們理解學校、理解政府。

        三、注重熱點,解決難點

        學校針對家長比較關注的熱點問題處理起來非常慎重,如學生收費問題,搞的不好必將造成家長上訪,學校堅持一次性收費兩公開,收費前召開家長會,使其明白每一項收費的用途,避免了家長的上訪。對于難點問題,我們不推托、不回避,而是積極想辦法做工作,幫助解決。

        總之,我校領導重視信訪工作,關心職工生活,幫助有困難那的同志做耐心細致的思想工作,增進了教師與領導之間的溝通,確保了學校教育教學的正常、有序、穩步的進行。

        公司信訪工作季度工作總結 第7篇

        掘進二隊始終認為穩定是根本,沒有穩定,就沒有生產,就沒有安定的生產環境。按照公司黨委的部署要求,我隊緊緊圍繞深化落實“以穩定促發展”的目標,把搞好穩定工作作為一切工作的基礎和前提,積極引導全隊職工心往一處想、勁往一處使,卓有成效地開展了信訪穩定排查治理工作。主要做了以下幾點工作:

        一、完善溝通渠道,在全隊構建和諧氛圍

        班子成員要加強與職工之間的真誠溝通,首先要從暢通溝通渠道入手,了解職工的心態,知道職工想什么、缺什么、需要什么等潛在的問題,從源頭上解決職工中存在的問題,消除各種矛盾。

        1、抓好宣,營造和諧的氛圍。我隊認真傳達公司下發的每一份文件及會議精神,對于員工關心的熱點問題,諸如工資分配、工作崗位調整等事情及時公開、上榜公示,真正做公開、公正、公平。同時又根據我隊員工素質參差不齊實際情況,制訂了學習計劃,分別以專題學習、觀看教育片等豐富多彩的活動形式,使他們在思想上受到充分的教育,增強素質,提高覺悟。強力的宣傳,營造了良好的氛圍,對各類問題的發生起到了預防作用。

        2、重監督,特別是對不放心人員的監控和教育。我隊定期組織人員、通過多種渠道對隊里安全不放心人員和思想不穩定人員進行排查和匯總,根據每個人的具體情況制定針對性的措施,確定隊里員工思想的穩定。本月主要對孫延明

        3、深基層,了解大家的心聲。我隊定于每周三下午召開的職工座談會,將收集到的職工思想動態和意見建議反映上來,組織實施落實。遇有實際問題能解決的就地解決,不能解決的及時向上級組織匯報,力爭使各類不穩定因素消滅在萌芽狀態,在召開的職工人員坐談會中,收到意見建議32條,處理答復率達100%,確保了職工隊伍穩定。

        二、用心心工作,構建和諧良好的氛圍。

        信訪工作就是穩定工作,就是化解工作矛盾,解決職工思想和生活上問題的工作,使職工思想包袱放下,專心認真工作,服務礦井發展。最實質的工作就是把政策的內容以職工接受的方式講清楚,讓職工能夠理解和接受。在工作中至真至誠、入情入理,成為職工的知心人。

        1、做職工的思想工作,關鍵是要把道理講“實”。用自己的話說:“只要把道理講到職工群眾的心坎上,他們就會理解,思想工作就會收到實效。職工自己心里有桿秤,只要咱說實話,他們就會覺得咱可信?!本褪沁@樣堅持講真話,不講假話,講真道理,不講假道理。實事求是,一就是一,二就是二,不造假,不夸大,不文過飾非,不添油加醋。在此基礎上講道理,職工對他的話聽得進,信得過。

        2、做職工的思想工作,還要把道理講“真”。做穩定工作,對職工是言而有信,行則必果,從不采取官僚主義的態度。他經常采取家訪的方式和職工及家屬促膝談心,以平等

        三、重實際,樹立區隊務實形象。

        我隊對職工反映上來的問題努力做到了件件有著落、事事有回音,千方百計地盡快地為職工解決,從不拖泥帶水,辦的到馬上辦,而且辦就辦好。不能辦的,盡快給予答復。這一點,深受職工群眾歡迎,得到了職工群眾的充分信任和理解。通過這些事,職工看到了確實是在為他們辦實事,這樣的話在他們心中產生了份量,思想工作有了說服力,保證了穩定工作的效果。對我公司穩定工作的開展和發展創造穩定和諧的良好環境。

        公司信訪工作季度工作總結 第8篇

        今年來,我鎮緊緊圍繞“強綜治,創平安,促發展”的總體要求,積極開展社會矛盾糾紛大排查、大調處工作,扎實做好各類信訪突出問題和群體性事件的調處化解工作,切實維護人民群眾的合法權益和社會穩定,為我鎮經濟社會的發展,創造了和諧穩定的社會環境?,F將我鎮1――6月份的信訪維穩工作匯報如下:

        一、工作情況

        鎮黨委、政府高度重視信訪維穩工作,形成了黨委統一領導,政府齊抓共管,部門統一協調的工作格局。

        一抓綜治信訪機構建設,高標準打造“中心”。我鎮投入6萬多元,按照“十一個統一”的**求高標準打造中心的辦公環境,辦公面積達到130多平方米?!爸行摹币跃C治辦、司法辦、信訪辦原工作人員為骨干,由國土所、農業站、林業站、計生辦、民政辦等12個部門負責人組成。保證了資源的整合,而且有利于調處過程的部門協調聯動。

        二抓矛盾糾紛隱患排查化解,做到防患于未然。按照排查化解方案的要求,對全鎮所有不穩定因素進行了地毯式排查,明確責任領導和責任人。制定了相應的穩控措施。其次是落實包案領導。()做到問題不解決不放手,思想不通不放手,信訪人不息訪不放手,打擊處理不到位不放手,重訪苗頭不消除不放手。

        三抓信訪維穩事項調處落實,合理解決信訪事宜。對重點信訪案件落實了責任領導、責任人和具體解決問題的辦法。對近期縣交辦的“陂村村民上訪反映村務公開等有關問題”的信訪案件,安排了專人進行落實??h紀委已成立了專案的調查小組,對村級財務進行詳細核實,調處核查工作正穩步進行中。其次,針對重訪率較高的“烏槎村村民反應開發區留用地問題”信訪案件,鑒于目前我鎮實際未接管烏槎開發區,根據縣政府相關會議精神,對于群眾反映的上述問題,我鎮亦無權作出處理。我鎮已將詳細情況以報告形式上報給縣政府,請求解決。今年至今,我鎮共受理各類矛盾糾紛17宗,成功調處17宗。各類信訪案件19宗,辦結18宗。

        二、下一步工作計劃

        總的來說,在前一階段的信訪維穩工作中,我們做了一些工作,也取得一些成效,但仍存在著一些問題和不足,主要有:一是還有一部分棘手案件尚未解決結案,影響了全鎮面上的穩定,必須加大力度做好調處工作;二是與相關部門的溝通協調還需進一步加強;三是法律法規的宣傳及業務知識的培訓不到位。

        下階段,我鎮將重點抓以下幾項工作:

        一是集中精力抓好信訪積案的化解。對我鎮的未結案的案件繼續加大力度進行協調處理,必要時向上級相關部門申請。

        公司信訪工作季度工作總結 第9篇

        今年來,我公司以科學發展觀為指導,把信訪工作作為維護社會穩定、構建和諧社會的重要舉措,牢記服務宗旨,健全工作制度,認真解決群眾合理訴求,及時化解信訪問題和矛盾糾紛,為促進本地經濟社會又好又快發展作出了積極努力。

        一、黨政重視,制度健全,形成合力

        加強工作領導,充實信訪部門力量。公司黨委建立健全信訪工作領導小組,由黨委書記任組長,班子成員責任明確、層層落實,切實加強了信訪工作領導。根據信訪工作發展形勢的需要,調整充實了信訪干部。除黨政辦主任兼信訪員外,并明確一名副主任科員擔任信訪專干。各部門單位也按黨委要求設立了信訪辦公室,并明確黨支部書記任信訪專干。加大工作力度,形成部門齊抓共管的良好局面。

        建立健全制度,形成信訪工作合力。全面落實領導接訪、定期下訪、跟蹤回訪和信訪信息報告等工作制度,采取的具體辦法是:黨政領導負責,公開手機電話,無論所在的召開什么會議,特別是黨員組代表會、議事代表會議,黨政領導親自參加,向群眾通報思路、目標、舉措,承諾辦好本年度的大事、實事。

        二、牢記宗旨,認真接待,息訪息訴

        我們牢記服務宗旨,切實履行 職責。日常工作中要求機關干部有“一張笑臉、一聲請坐、一杯清茶、一句問詢”,認真接待群眾來信來訪。通過政務公開欄,將信訪工作程序、工作規則、首問首辦責任制度等全部向廣大人民群眾公開。充分調動黨員干部積極性,通過他們向人民群眾宣傳黨的路線、方針、政策,廣泛征集群眾的意見和建議,及時反饋社情民意,關注群眾的思想動態,做好群眾思想教育和引導工作,及時發現和化解矛盾。狠抓信訪責任制的落實,不斷提高信訪工作質量,切實做到“件件有著落”、“事事有回音”。小事及時化解,大事迅速介入 。二是明確分工。三是當機立斷。四是事后回訪。五是公開真相,在相關區域召集相關人員開會通報情況,發揮社會輿論作用。我們這樣做,收到的效果是:既依法依規明確了有無責任,又合情合理地解決了可能引發的群體性事件,同時實現了事半功倍。 我們從解決職工最關心、最直接、最現實的利益問題入手,集中限期解決一批信訪突出問題,進一步落實“屬地原則”,息訪息訴。如原湖南省磷肥廠屬省國有企業,企業改制后,1000余名下崗職工生活存在暫時的困難,2019年曾多次群體上訪省委省政府。鑒于該企業屬xx市管,無權干涉,廠礦雖在,政府干部卻從未接觸,人員生疏,同時部分職工生活困難,工作難度非常大,很難找到切入點。一段時間,嚴重困擾了xx鎮黨委政府。8次上訪中,鎮黨委書記直接到省會接了6次,可就在多次的接觸中,以他的真誠、坦率、實事求是,或許感動了他們,以至于包括幾個牽頭的,把心里話開始向我敞開。經過多方努力,特別是市領導的極大關懷,使事態得以平息。我們主要做了如下幾件事:一是分成3個組深入職工家庭逐戶進行調查,對目前生活有困難的92戶、163人落實并提高低保待遇。二是政府承諾對破舊房屋進行維修。三是調整工廠班子成員,規范生產秩序。四是招商引資,擴大生產,增加就業。五是爭取項目,落實廉租危改資金,從職工的基本生存與生活抓起,從而維護了社會大局穩定。

        改革、發展、穩定是時代賦予我們的責任,我們義不容辭。在人民群眾來信來訪中,我們已做了一些力所能及的工作,但與市委市政府的要求相比,與兄弟單位的工作相比,我們深知還存在較大的差距,但我們有理由、有信心、有決心確保一方社會穩定,促進本地市經濟健康快速發展。

        公司信訪工作季度工作總結 第10篇

        今年以來,鎮黨委、鎮政府在縣委、縣政府的關心和支持下,認真落實《信訪條例》,扎實開展信訪工作,切實解決了群眾關注和反映的熱點、難點問題,較好的完成了各項任務,為推進全鎮經濟和社會事業快速發展奠定了堅實的基礎?,F將總結如下:

        一、領導干部接訪、約訪、下訪活動情況。

        年初,鎮黨委、政府印發了《領導干部接訪活動實施方案》,鎮機關、各村每個工作日安排一至兩名領導接待群眾來訪,按照“公開透明、規范有序、方便群眾、解決問題”的原則,對重點群體、重點人主動約訪、登門下訪,主動了解問題、解決問題。接訪過程中要根據信訪人反映的問題,依照有關政策、法律、法規、文件現場給予處理和解答,對一時解釋不了或難以解決的問題,待研究后再作處理或答復。對于村上不能解決的案件,實行案件交辦制度,由包片領導負責、包村干部參與會同村上共同化解。

        建立領導干部下訪包村制度,了解社情民意,化解矛盾糾紛。每個包片領導每周下村不少于3次,包村干部下村不少于2次,按照包問題處理、包督查、包責任追究、包辦結時間的“四包”責任制,將領導干部下訪工作與領導干部實績考核相掛鉤,對下訪領導接待受理的信訪問題,從批辦、協調、調處直到解決,一辦到底。

        二、領導重視信訪工作情況。

        鎮黨委、政府領導高度重視信訪工作,明確全鎮信訪工作黨委、政府一把手為第一責任人,分管領導為直接責任人,村黨支部書記、村委會主任為主體責任人,明確各自職責,筑牢穩控防線。探索并制定了信訪維穩和安全工作的“四項制度、三道防線”(即矛盾糾紛周排查制度、信訪周例會制度、信訪督辦制度、責任追究制度;村黨支部書記、村長是信訪維穩工作的第一道防線,包片領導、包村干部及相關站所是信訪維穩工作的第二道防線,鎮黨委、鎮政府一把手是信訪維穩和安全工作的第三道防線),使我鎮的信訪維穩和安全工作制度化。同時,不斷暢通信訪訴求渠道,完善信訪接待工作。各村、各單位配備了信訪信息員,各村建立了信訪工作站和民事調解室,各村民小組建立人民調解員隊伍,構筑了鎮、村、組齊抓共管的信訪工作新格局。

        三、矛盾糾紛排查調處情況。

        我鎮嚴格執行“矛盾糾紛周排查”制度,每周對轄區內開展矛盾糾紛排查,對排查出的糾紛按歸屬地開展調解工作。各村牢固樹立群眾到訪無小事的觀念,調處好每一件糾紛,對調解成功的,做好回訪工作;對調解不成的,耐心平息事態,告知雙方依法辦事,基本做到“小事不出村、大事不出鎮”。全年共排查矛盾糾紛xx件,調解矛盾糾紛件,調解成功xx件,有效維護了全鎮的和諧問題。

        年初制定了《個訪應急預防》、《群訪應急預案》,及時合理處置了各類應急事件。對于纏訪戶、上訪老戶越級上訪的,按照縣上的要求,主要領導親自帶隊趕赴現場,采取得力措施將人帶回。按照“人要接回,事要解決”和“息訴罷訪”的工作要求,把人穩控在當地,按照疏導教育與解決問題相結合的方法,做好政治思想工作,依法、及時、就地解決問題,爭取群眾信任和理解防止矛盾激化。對于發生的突發性的群訪事件,各村及時上報黨委政府,主要領導、工作人員要在第一時間趕赴現場,細致耐心勸導,做好思想工作,分流群訪人員,并及時果斷協調處理。

        我鎮通過懸掛宣傳橫幅、發放宣傳資料、召開會議、制作宣傳欄等方式進行廣泛的普及宣傳,共發放各類宣傳資料6000余份。同時,組織干部和群眾代表集中學習國家《信訪條例》等有關法規政策;組織村民集體觀看近期司法機關依法處理違法上訪事件的法制宣傳教育片;在有重點信訪問題的村,組織群眾代表開展依法信訪座談;對老上訪戶進行“一對一”說服教育等多種形式宣傳活動,開展依法治訪的宣傳教育。特別是今年國家_發布了《關于進一步規范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》,開展了廣泛宣傳,引導和規范群眾依法逐級上訪。

        在新的一年中,我們將進一步完善信訪基礎工作,深入開展調查研究,重點提升化解群眾矛盾的能力,力爭將各類矛盾隱患化解于未然。以開拓創新的精神,努力探索新形勢下信訪工作的特點,努力開創信訪工作新局面。

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